职位描述
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职位描述：
岗位职责：
负责与供应商、买方用户进行高效沟通，理解院校类用户需求并进行协调，为双方提供优质服务；
配合整体业务逐步完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
根据试剂材料商城和市场情况进行分析，提出优化需求，协助制定客户服务规范、流程和制度并有效实施；
能够完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量。
职位要求：
1. 熟悉并热爱互联网行业，了解互联网各类产品；
2. 工作积极主动，乐于接受挑战；
3. 善于沟通、组织和协调，有良好的学习能力和团队协作精神；
4. 计算机、电子商务及化学、生物等专业为佳。
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