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岗位职责:
(兼职按次付费)
1、现场维修水泵,判断系统问题,与用户沟通找到解决方案。
2、管理服务项目,发现服务项目存在的问题,协调内外部资源进行改善,提高客户满意度。
3、对服务工程师和合作伙伴日常工作管理。使其工作规范化、专业化。
4、培训合作伙伴在服务中发掘销售机会,辅导他们将机遇转化为订单。
5、辅导合作伙伴学会管理客户投诉,将质量问题有效的反馈到质量部门,改进产品质量。
6、负责解决服务中设备大修,节能改造的方案制定。
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